Informacija apie naudojimąsi teise atsisakyti sutarties
1. www.metroks.lv pirkėjas („Pirkėjas“), kuris yra vartotojas (fizinis asmuo), turi teisę, nenurodydamas priežasčių, per 14 (keturiolika) dienų atsisakyti sutarties („Sutartis“), sudarytos tarp Pirkėjo ir SIA „Metroks“ („Pardavėjas“) dėl prekių („Prekės“) įsigijimo internetinėje parduotuvėje www.metroks.lv.
2. Teisės atsisakyti sutarties terminas baigiasi po 14 dienų nuo Prekės gavimo dienos. Jeigu Pirkėjas vienu užsakymu užsakė kelias Prekes, kurios pristatomos atskirai, terminas skaičiuojamas nuo dienos, kai Pirkėjas arba jo nurodytas trečiasis asmuo, kuris nėra vežėjas, gavo paskutinę Prekę. Jeigu pristatoma Prekė susideda iš kelių siuntų ar dalių, terminas skaičiuojamas nuo dienos, kai Pirkėjas arba jo nurodytas trečiasis asmuo, kuris nėra vežėjas, gavo paskutinę Prekės siuntą ar dalį. Reguliaraus Prekių tiekimo sutarčių atveju terminas skaičiuojamas nuo dienos, kai Pirkėjas arba jo nurodytas trečiasis asmuo, kuris nėra vežėjas, gavo pirmąją prekę. Jeigu termino pabaiga sutampa su valstybėje oficialiai nustatyta nedarbo diena, teise atsisakyti sutarties galima pasinaudoti iki po šios termino pabaigos datos einančios darbo dienos imtinai.
3. Norėdamas pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, Pirkėjas turi informuoti Pardavėją apie sprendimą atsisakyti Sutarties: išsiųsti arba pateikti atitinkamą laisvos formos rašytinį pranešimą, kuriame būtų išreikštas Pirkėjo atsisakymas nuo Sutarties, arba užpildyti atsisakymo formą. Pranešimas apie Sutarties atsisakymą arba atsisakymo forma pateikiami Pardavėjo klientų aptarnavimo centruose (adresai pateikti internetinėje parduotuvėje www.metroks.lv) arba siunčiami el. paštu orders@metroks.lv. Gavęs Pirkėjo pranešimą elektroniniu būdu, Pardavėjas nedelsdamas išsiunčia Pirkėjui pranešimo gavimo patvirtinimą jo el. pašto adresu.
4. Kad būtų laikomasi atsisakymo termino, pakanka, jog Pirkėjas pateiktų arba išsiųstų Pardavėjui pranešimą apie naudojimąsi teise atsisakyti sutarties iki šio termino pabaigos.
Sutarties atsisakymo pasekmės
5. Pirkėjui atsisakius Sutarties, Pardavėjas grąžina visus už Prekę sumokėtus pinigus, įskaitant pristatymo išlaidas (išskyrus papildomas išlaidas, atsiradusias Pirkėjui pasirinkus kitą pristatymo būdą nei Pardavėjo siūlomas pigiausias standartinis pristatymas), nepagrįstai nedelsdamas ir bet kuriuo atveju ne vėliau kaip per 14 dienų nuo dienos, kai Pardavėjas buvo informuotas apie Pirkėjo sprendimą atsisakyti Sutarties. Jeigu grąžinama tik dalis Prekių, pristatymo išlaidos grąžinamos tik tuo atveju, jeigu likusioms to paties užsakymo Prekėms, perkant jas atskirai, būtų taikomas mažesnis tarifas nei tas, kuris taikytas perkant jas kartu su grąžinamomis Prekėmis, ir tik nurodytų tarifų skirtumo dydžio suma.
6. Grąžinamas sumas Pardavėjas perveda į banko sąskaitą, nurodytą Pirkėjo pranešime apie Sutarties atsisakymą arba atsisakymo formoje. Bet kuriuo atveju dėl pinigų grąžinimo iš Pirkėjo nebus imamas joks mokestis.
7. Pardavėjas turi teisę sulaikyti pinigų grąžinimą Pirkėjui, kol gaus Prekę arba kol Pirkėjas pateiks Pardavėjui įrodymą, kad Prekė išsiųsta atgal, atsižvelgiant į tai, kuris veiksmas atliktas anksčiau.
8. Pirkėjas nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) dienų po to, kai pateikė arba išsiuntė Pardavėjui atsisakymo formą arba pranešimą apie naudojimąsi teise atsisakyti sutarties, grąžina arba perduoda Prekes Pardavėjui klientų aptarnavimo centruose (adresai pateikti internetinėje parduotuvėje www.metroks.lv) arba Pardavėjo įgaliotam asmeniui. Terminas laikomas nepraleistu, jeigu Pirkėjas perduoda arba išsiunčia Prekes Pardavėjui iki 14 (keturiolikos) dienų termino pabaigos. Prekės grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas.
9. Pirkėjas atsako už Prekės vertės sumažėjimą, jeigu naudojimosi teise atsisakyti sutarties laikotarpiu Prekė buvo naudojama ne jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti. Tikrinant Prekę, ją galima naudoti tik tiek, kiek tai būtų įmanoma parduotuvėje.
Galioja nuo 2024-07-01.
